Dashboard
Quando stai seguendo il servizio in tempo reale
Apri il giorno, guardi lo slot e da li entri nella richiesta che ti serve.
01
In breve
Ordini
Qui trovi i passaggi reali della gestione ordini: come leggere la lista, cosa guardare nella scheda, quando appare rimborsa e annulla e come usare posticipa con blocco orario.
02
Schermate
Come si presenta nel pannello
Step 1
Un ordine lo puoi aprire da dashboard, calendario o lista
Calendario
Quando devi ragionare sugli slot e sulla saturazione
Qui capisci se tenere l orario, spostarlo oppure bloccare una fascia.
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Lista
Quando vuoi filtrare e aprire gli ordini uno dopo l altro
La lista e la vista piu comoda se devi cercare un cliente o isolare solo gli ordini.
21:00 sabato 12 aprile
Luca Verdi
Pagato
€46
Step 2
Se lavori dalla lista, filtri prima e apri l ordine dopo
Filtri
La lista ti aiuta soprattutto quando devi scremare
In questa vista hai tre controlli. La ricerca filtra per cliente, il toggle del tipo passa tra tutti, prenotazioni e ordini, e il pulsante di ordinamento cambia il verso cronologico.
Cerca cliente
Scrivi nome o cognome e la lista si riduce subito
Tipo
Passi da tutti a solo ordini quando vuoi pulire la vista
Ordine
Inverti il verso cronologico in base a come vuoi leggere il servizio
Passaggi
Come la usi di solito
1
Apri la lista generale di prenotazioni e ordini
2
Filtri su Ordini se non vuoi vedere anche la sala
3
Cerchi il cliente oppure scorri per fascia oraria
4
Apri la scheda dal record che ti interessa
Quando conviene
E la vista piu comoda se lavori su piu richieste insieme
La usi bene quando devi recuperare un cliente, controllare richieste vecchie o scorrere rapidamente gli ordini di una fascia.
Step 3
Dal calendario leggi gli slot e decidi se tenere o spostare l orario
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Calendario
Qui il punto non e trovare il cliente, ma leggere il carico della fascia
Apri il giorno, guardi quante richieste ci sono nello slot e poi entri nel dettaglio. Se una fascia e gia piena puoi bloccarla direttamente da qui, anche prima di aprire una nuova richiesta.
1
Apri il giorno in cui stai lavorando
2
Controlli quanti ordini hai in ogni fascia e per quale servizio
3
Apri l ordine dallo slot quando devi decidere cosa farne
4
Blocchi la fascia se non vuoi ricevere altre richieste in quell orario
Step 4
Se l ordine arriva su WhatsApp puoi confermare o annullare direttamente da li
La notifica arriva gia con i pulsanti di risposta
Quando il locale ha WhatsApp attivo, l ordine arriva come messaggio interattivo. Da li puoi rispondere con Conferma oppure Annulla senza entrare subito in dashboard.
Conferma
Accetti la richiesta. Se era da vedere passa a confermato, se era gia pagata passa a confermato e incassato
Annulla
Chiudi la richiesta. Se il pagamento era gia stato fatto, l esito diventa rimborsato
Dashboard
Nel messaggio hai anche il link diretto alla scheda ordine
WhatsApp
F+
Hai una nuova notifica!
Contenuto della notifica: Ordine d'asporto
Luca Verdi ha ordinato per il 12/04/2026 21:00
2x Burger classico
1x Patate rustiche
Ritiro asporto
📞 Chiama: 348 441 9821
🔗 Vedi dalla Dashboard
Grazie Luca per aver ordinato da noi, ti confermiamo che il tuo ordine sara pronto per il 12/04/2026 21:00
Step 5
La scheda ordine e il punto in cui decidi davvero cosa fare
#O148
Gia pagata in attesa
Luca Verdi
21:00 sabato 12/04/2026
Prodotti ordinati 3
Burger classico
Opzioni
+ Cheddar
Ingredienti extra
+ Bacon
Ingredienti rimossi
- Cipolla
Patate rustiche
Costo di consegna
2,50
Totale
46,00
Consegna a domicilio
Milano, Via Roma 18, interno 2
Messaggio del cliente
Citofonare Verdi, terzo piano.
Inviato alle
20:34:00 sabato 12 aprile 2026
Marketing sul contatto
si
Dentro la scheda
Qui devi solo leggere bene e poi scegliere un azione
Controlla
Servizio, carrello, modifiche, totale, note e contatti
Conferma
La usi quando l ordine puo essere accettato cosi com e
Annulla
La usi se il pagamento e alla consegna oppure se l ordine non e stato ancora incassato
Rimborsa e Annulla
La trovi se l ordine era gia stato pagato
Pulsanti
Prima leggi, poi scegli quello giusto
Step 6
Quando posticipi, la scelta vera e cosa fare con la fascia originale
Posticipo
Stesso layout degli altri modali, con solo il cambio orario in piu
Il posticipo non serve a rifiutare l ordine. Lo usi quando lo accetti, ma non puoi mantenere l orario richiesto dal cliente.
Lascia attivo
La fascia resta prenotabile
Usalo se sposti solo quell ordine ma vuoi continuare a ricevere richieste nello slot originale.
Blocca questo orario
Chiudi la fascia per altri ordini
Usalo se quello slot e gia pieno per ordini arrivati da altri canali o se non vuoi aggiungere altro carico in quell orario.
03
Continua
Guide collegate
Gestione tavoli
Prenotazioni
Qui trovi i blocchi reali della dashboard per le prenotazioni: lista condivisa, calendario con slot, scheda dettaglio e modali di conferma o annullo. Il flusso segue davvero quello del codice, senza stati inventati.
- Lista condivisa
- Calendario e slot
- Scheda e notifiche
Catalogo operativo
Menu, prodotti e formule
Usa questa pagina quando devi pubblicare un nuovo piatto, cambiare un prezzo o sistemare un prodotto stagionale. La struttura giusta rende tutto più veloce anche nei giorni di punta.
- Categorie ben ordinate
- Scheda prodotto completa
- Formule e menu fissi
04
Assistenza
Se la guida non basta
Contatti diretti
Assistenza
Indica sempre il nome del locale.